Política de envío de MIFE

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Destinos y gastos de envío

Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

Los gastos de envío, las modalidades disponibles y cualquier condición de envío gratuito se mostrarán antes de confirmar y pagar el pedido.

No se añadirán gastos de envío después de la compra sin tu consentimiento.

2. Preparación del pedido

Recibimos tu pedido en cuanto completas la compra. Una vez confirmado el pago, lo preparamos y procesamos en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Si existe una incidencia con el pago, la disponibilidad o los datos necesarios para entregar el pedido, contactaremos contigo para resolverla.

3. Plazo de entrega

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables adicionales.

El plazo total orientativo, incluyendo la preparación, es de 8 a 12 días laborables.

Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos que afecten a la preparación o al transporte. Si un producto o destino tiene condiciones diferentes, se comunicarán antes de la compra.

Si necesitas el producto para una fecha concreta, ten en cuenta estos plazos antes de realizar el pedido.

4. Confirmación y seguimiento

Recibirás una confirmación del pedido en el correo electrónico indicado durante la compra.

Cuando dispongamos de información de seguimiento, te facilitaremos el enlace o número correspondiente. Su actualización puede depender de los registros del transportista.

Si necesitas información sobre el estado de tu envío, escribe a mifejoyeriareligiosa@gmail.com indicando tu número de pedido.

5. Dirección de entrega

Comprueba que el nombre, la dirección, el código postal y los datos de contacto sean correctos y completos.

Si detectas un error, avísanos cuanto antes. Intentaremos modificarlo si el estado del pedido lo permite.

Si el envío ya está en tránsito, la modificación puede depender del transportista. Cualquier coste adicional que legalmente pueda corresponder por un error en los datos facilitados se comunicará y justificará antes de acordar una nueva entrega.

6. Ausencia del destinatario y pedidos no recogidos

Si no puede completarse la entrega, sigue las instrucciones del transportista para concertar otro intento o recoger el paquete.

Cuando un pedido vuelva al remitente por falta de recogida, ausencia o datos incorrectos, contactaremos contigo para acordar la solución y explicar los posibles costes justificados, respetando tus derechos legales.

Rechazar o no recoger un paquete no sustituye la comunicación de desistimiento. Si deseas cancelar o devolver una compra, comunícanos tu decisión por correo electrónico.

7. Retrasos e incidencias

Los plazos indicados son estimados. Si tenemos conocimiento de una incidencia que afecte a la entrega, te informaremos y gestionaremos su resolución.

El carácter estimado de los plazos no elimina tus derechos cuando exista retraso o incumplimiento.

Cuando corresponda legalmente, podrás requerir la entrega dentro de un plazo adicional adecuado y, si no se cumple, resolver la compra y recibir el reembolso correspondiente. Se respetarán los supuestos en los que puedas resolverla sin conceder un plazo adicional.

8. Pérdida, daños o entrega incorrecta

Si tu pedido no llega, llega dañado o contiene un artículo incorrecto, contacta con mifejoyeriareligiosa@gmail.com.

Indica el número de pedido y describe la incidencia. Si es posible, conserva el embalaje y aporta fotografías para facilitar la revisión. Estas recomendaciones no limitan tus derechos legales.

MIFE responderá de la pérdida o deterioro durante el transporte hasta que tú, o una persona designada por ti distinta del transportista, recibáis materialmente el pedido, salvo las excepciones legalmente aplicables.

Si el seguimiento indica que está entregado pero no lo has recibido, avísanos para investigar lo ocurrido. El registro del transportista no impide por sí solo presentar una reclamación.

9. Envíos internacionales y aduanas

Para destinos internacionales, las condiciones específicas de envío y los posibles trámites aduaneros se comunicarán antes de comprar.

Cuando puedan existir impuestos de importación, aranceles o gastos de gestión no cobrados por MIFE, informaremos sobre su posible aplicación y quién debe asumirlos. Si no pueden calcularse previamente, lo indicaremos.

No se trasladarán al cliente cargos que no le correspondan legalmente o que debieran haberse informado antes de la compra.

10. Cancelaciones y devoluciones

Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, contacta con nosotros cuanto antes. Intentaremos detener su preparación cuando sea posible.

Si ya se ha enviado, podrás ejercer los derechos de desistimiento o devolución que correspondan conforme a nuestra Política de devoluciones, desistimiento y reembolsos:

[ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES].

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre preparación, envío o entrega:

MIFE
Correo: mifejoyeriareligiosa@gmail.com